jumanto.net – Token Listrik Gagal 3 Kali Apakah Masih Bisa Digunakan? Saya pernah punya pengalaman memasukkan token listrik selalu gagal padahal sudah benar. Dicek berkali-kali juga tidak ada yang salah, pembelian token berhasil tidak ada retur, namun berkali kali input tetap aja tidak bisa diisi.
Lalu apa yang harus dilakukan jika token listrik gagal 3 kali atau lebih dan apakah token tadi masih bisa digunakan lagi? Simak jawaban lengkap di bawah ini dari pengalaman pribadi.
Token Listrik Gagal 3 Kali Apakah Masih Bisa Digunakan?
Jika kamu menjumapai tulisan “gagal” di meteran listrik, itu jangan khawatir. Meskipun berkali-kali dimasukkan dan selalu gagal, itu bukan salah kamu.
Permasalahan ini hanya bisa diatasi oleh teknisi PLN, dan kita memang sama sekali gak bisa membetulkan.
Meskipun token listrik yang kamu input itu muncul tulisan gagal 3 kali atau bahkan lebih, simpan dulu token tadi, karena token tetap masih bisa dipakai nantinya setelah meteran dibenahi.
Jadi, token listrik tidak hangus, masih bisa digunakan untuk diisikan ke meteran listrik nantinya.
Saya sendiri juga menginput token lebih dari 3 kali meskipun selalu gagal, tapi masih penasaran, jadi ya coba-coba terus.
Setelah memastikan nomor token benar dan selalu tidak berhasil, barulah saya lakukan langkah pengaduan ke cs pln via pln mobile.
Baca juga: token listrik 50 ribu berapa kwh.
Apa Yang Harus Dilakukan Jika Token Listrik Gagal 3 Kali atau Lebih?
Untuk kasus muncul tulisan gagal, bukan periksa, di meteran listrik, ternyata solusinya gak seribet yang dibayangan.
Petugas PLN sangat sigap menanggapi keluhan pelanggan yang mengalami masalah dengan layanan listrik.
Jika kamu sudah isi token listrik 3 kali atau lebih dan masih tidak bisa, yang harus dilakukan adalah:
- Buat pengaduan ke PLN bisa lewal call center 123, email [email protected], membuat pengaduan di aplikasi PLN mobile, atau live chat lewat aplikasi PLN mobile.
- Pengaduan juga bisa dikirimkan lewat pesan DM media sosial resmi PLN (twitter, facebook dan instagram).
- Setelah melakukan pengaduan, kamu akan mendapatkan balasan. Jika ada yang perlu kamu lengkapi dan isi, silakan isi dengan lengkap.
- Pengaduan akan ditindaklanjuti oleh teknisi PLN.
- Biasanya orang PLN akan melakukan panggilan telepon, lalu meminta difotoin meteran listrik kamu.
- Kirim foto meteran listrik lewat WA ke nomor yang telepon tadi, lalu kamu akan menerima balasan berisi 2 kode token pemulihan.
- Isikan 2 kode token tadi secara bergantian, pastikan statusnya berhasil.
- Jika dua duanya berhasil, masukkan token listrik yang gagal 3 kali atau lebih tadi.
- Token sudah bisa dimasukkan dan pastikan kwh di meteran kamu sudah bertambah.
Itulah langkah-langkah yang harus kamu lakukan saat menemukan tulisan gagal pada meteran listrik.
Baca juga: batas waktu pengisian token listrik.
Salah Memasukkan Token Listrik 3 Kali
Jangan sampai juga salah memasukkan No Token PLN sampai 3 kali berturut-turut.
Jika sampai salah maka token listrik akan diblokir secara otomatis oleh sistem.
Cara memasukan token listrik ke meteran sebenarnya cukup mudah, cuma memasukkan 20 digit angka token yang kita dapat setelah beli pulsa listrik, lalu jika sudah benar tekan Enter, maka pulsa listrik pun akan bertambah.
Sayangnya, jika sampai salah memasukkan token listrik, akibatnya tadi, akan diblokir oleh sistem dan jadi ribet lagi buat ngurus buka blokir listrik prabayar.
Baca juga: Cara Cek Riwayat Token Listrik.
Kesimpulan
Tulisan gagal di meteran listrik sampai 3 kali itu sudah banyak dialami pelanggan PLN, termasuk saya sendiri.
Tidak perlu khawatir karena token listrik tidak hangus dan masih dapat digunakan kembali.
Demikian jawaban lengkap Token Listrik Gagal 3 Kali Apakah Masih Bisa Digunakan. Baca juga: cara beli token listrik di DANA.