Home » Perbankan » BSI » 3 Cara Mengatasi Beli Pulsa Di BSI Mobile Tapi Tidak Masuk

3 Cara Mengatasi Beli Pulsa Di BSI Mobile Tapi Tidak Masuk

jumanto.net – Cara Mengatasi Beli Pulsa Di BSI Mobile Tapi Tidak Masuk. Salah satu menu yang tersedia di aplikasi BSI mobile adalah pembelian pulsa, baik itu pulsa seluler maupun pulsa listrik atau yang biasa kita kenal dengan token. Providernya ada telkomsel, indosat, xl, tri, dan yang lainnya.

Ada kalanya, saat beli pulsa di BSI mobile, pulsa tidak masuk ke nomor kita.

Ada beberapa sebab kenapa beli pulsa di bsi mobile tidak masuk, berikut ini penjelasan lengkapnya.

Penyebab Beli Pulsa di BSI Mobile Tidak Masuk

Berikut ini beberapa sebab pulsa yang kita isi lewat BSI mobile tidak masuk:

1. Jaringan internet yang buruk

Menggunakan BSI mobile itu harus pakai jaringan internet yang bagus.

Biasanya ditandai dengan tombol hijau di aplikasi BSI mobile.

Saat jaringan buruk, bisa menyebabkan isi pulsa gagal, tidak masuk ke nomor hp kita.

Jadi pastikan koneksi internet baik saat menggunakan BSI mobile.

2. Nomor hp sudah tidak aktif

Banyak di antara kita sekarang ini kurang perhatian dengan masa aktif kartu seluler.

Karena lebih banyak menggunakan internet, dan belinya paket data, akhirnya lupa isi pulsa.

Eh tiba-tiba ternyata nomor hp sudah dinonaktifkan oleh pihak provider.

Saat nomor hp sudah tidak aktif lagi, maka isi pulsa pun gagal.

3. Gangguan provider

Gangguan provider juga bisa menyebabkan isi pulsa lewat BSI mobile gagal.

Provider pun butuh pemeliharaan sistem, dan itu kadang menimbulkan error.

Apesnya, error muncul saat kita sedang mengisi pulsa.

Baca juga: bunga deposito bsi.

4. Saldo rekening BSI tidak cukup

Beli pulsa di BSI mobile gagal bisa juga karena saldo rekening tidak mencukupi.

Mau isi pulsa 100ribu, eh saldo tinggal 70ribu misalkan.

Pasti akan ditolak.

Baca juga: pengalaman deposito bsi.

5. BSI sedang gangguan

Isi pulsa di bsi mobile tapi tidak masuk, bisa juga karena ada gangguan di sistem BSI.

Sedang maintenance atau pemeliharaan sistem mengakibatkan transaksi bisa error.

Saldo sudah berkurang tapi pulsa tidak masuk.

Itulah beberapa sebab kenapa isi pulsa di BSI mobile tidak masuk.

Baca juga: cara beli pulsa di bsi mobile.

Cara Mengatasi Beli Pulsa Di BSI Mobile Tidak Masuk

Jika kamu mengalami masalah saat isi pulsa dengan BSI mobile, pastikan dulu jaringan baik, saldo cukup, dan nomor hp masih aktif.

Jika ternyata masih ada kendala, coba atasi dengan cara berikut ini:

1. Hubungi BSI Call – 14040

Langkah pertama, kamu bisa menghubungi CS BSI lewat telepon di nomor 14040.

Ingat, selain nomor di atas, bukan nomor telp BSI ya.

Sebelum telepon, siapkan dulu nomor rekening dan data KTP kamu, karena nanti pasti ditanya.

Siapkan juga data-data pengaduan.

Alternatif lainnya, bisa hubungi WA 6281584114040.

Baca juga: cara top up dana lewat bsi.

2. Hubungi CS BSI lewat email

Kamu juga bisa menyampaikan pengaduan via email ke [email protected] jika ada kendala saat beli pulsa di mobile banking bsi.

Setelah beli pulsa dengan bsi mobile, dan ternyata gagal, silakan buka email kamu.

Kirimkan pengaduan ke alamat di atas dengan bahasa sopan, kronologi jelas, serta lampiran bukti transaksi kamu dari BSI mobile.

Maksimal 14 hari kerja pengaduan kamu akan diselesaikan oleh tim BSI.

Baca juga: contoh nomor rekening BSI.

3. Pengaduan langsung dengan datang ke kantor BSI

Kamu juga bisa menyampaikan komplain beli pulsa via bsi mobile, dengan datang ke kantor bank BSI.

Silakan bawa buku tabungan dan KTP serta kartu ATM.

Bawa juga bukti-bukti pengisian pulsa yang telah dibayarkan.

Ambil antrian ke CS.

CS akan membantu menelusuri transaksi kamu.

Kira-kira itulah solusi jika pulsa kamu tidak masuk saat isi lewat BSI mobile.

Baca juga: cara membeli token listrik di bsi mobile.

Kesimpulan

Ada banyak sebab kenapa isi pulsa tidak masuk.

Jika kendalanya terjadi karena kesalahan sistem BSI, kamu bisa menyampaikan pengaduan lewat cara di atas.

Demikian penyebab dan cara mengatasi beli pulsa di bsi mobile tidak masuk. Baca juga: cara tarik tunai BSI di atm mandiri.

Leave a Reply