Jumanto.Net – Pernah mengalami token listrik gagal terus tidak bisa diisi? Ada tulisan gagal saat menginput nomor token, padahal sudah beli dan sudah bayar. Nah, di kesempatan kali ini, saya akan berbagi penyebab dan solusi cara mengatasinya.
Token listrik gagal masuk ke meteran tentu bikin kesal.
Apalagi sudah berkali-kali dicoba, token listrik tidak bisa diisi juga.
Untuk itu perlu dicari tahu dulu penyebab token PLN Gagal tidak bisa diisi.
Jangan sampai karena token listrik bermasalah lalu asal-asalan nyari solusi, akhirnya token listrik diblokir oleh PLN.
Saya juga pernah mengalami masalah token listrik tidak bisa diisi ke dalam meteran listrik.
Jika kalian mengalami kejadian seperti ini, jangan panik duluan.
Baca juga:
Token Listrik Gagal 3 Kali
Jangan sampai juga salah memasukkan No Token PLN sampai 3 kali berturut-turut.
Jika sampai salah maka token listrik akan diblokir secara otomatis oleh sistem.
Cara memasukan token listrik ke meteran sebenarnya cukup mudah, cuma memasukkan 20 digit angka token yang kita dapat setelah beli pulsa listrik, lalu jika sudah benar tekan Enter, maka pulsa listrik pun akan bertambah.
Sayangnya, jika sampai salah memasukkan token listrik, akibatnya tadi, akan diblokir oleh sistem dan jadi ribet lagi buat ngurus buka blokir listrik prabayar.
Baca juga: Cara Cek Riwayat Token Listrik.
Cara Mengatasi Token Listrik Gagal Terus Tidak Bisa Diisi
Secara umum, kita bisa minta bantuan pihak PLN saat token listrik tidak bisa dimasukkan.
Namun, itu juga tergantung sebabnya.
Ada yang gak bisa diselesaikan oleh PLN.
Lihat sebab-sebabnya di bawah ya.
Adapun, cara mengatasi token listrik tidak bisa diisi, dengan bantuan PLN, sebagai berikut:
- Buka aplikasi PLN Mobile.
- Login ke akun PLN Mobile kalian, jika belum punya akun silakan registrasi dulu.
- Di halaman utama aplkasi, silakan pilih “Pengaduan“.
- Pilih Keluhan kWh meter Pasca dan Prabayar.
- Masukkan ID Pelanggan atau Nomor Meteran listrik kalian.
- Pilih lokasi, juga sudah oke, konfirmasi lokasi.
- Foto meteran listrik yang ada tanda gagal, dan isi deskripsi pengaduan dengan lengkap, misal “isi token gagal masuk“.
- Jika sudah, klik kirim pengaduan.
- Setelah itu, biasanya petugas PLN di daerah kalian akan mengirim pesan via Whatsapp berisi kode token baru sebagai kode token pemulihan.
- Masukkan token pemuliahan, pastikan muncul tulisan benar.
- Jika sudah, masukkan token awal yang gagal saat dimasukkan tadi.
- Selesai deh.
Gimana, mudah bukan?
Note: Cara ini bisa dilakukan jika kesalahan yang terjadi karena kesalahan sistem PLN, bukan salah beli token dll.
Penyebab Kenapa Token Listrik Gagal Terus Tidak Bisa Diisi
Ada banyak sebab mengapa token listrik gagal dan selalu tidak bisa diisi saat mau memasukkan ke meteran listrik.
Beberapa sebab Token Listrik gagal dimasukkan ke meteran antara lain sebagai berikut:
1. Token listrik bermasalah karena salah memasukkan nomor token
Penyebab pertama mengapa token listrik tidak bisa diisi adalah karena kita salah memasukkan nomor token yang 20 digit setelah kita beli.
Untuk mengatasi hal ini, solusinya adalah:
- masukkan nomor token listrik 4 digit 4 digit, sesuai dengan yang tertera di meteran listrik, sambil dicek kebenarannya.
- Jangan tekan enter sebelum memastikan angka 20 digit benar sesuai dengan token yang telah dibeli.
- Jika sudah benar tapi masih gagal tidak bisa diisi, coba matikan dulu KWH selama 1-3 menit, lalu nyalakan lagi dan masukkan kembali nomor token listriknya.
- Reset meteran listrik dengan menekan tombol 00+enter.
- Jika masih ada masalah juga padahal nomor token listrik benar, silakan hubungi Call Center PLN 123 dari HP kalian.
Baca juga: cara mengatasi token listrik hilang.
2. Token listrik gagal karena salah beli
Salah beli token listrik bisa saja terjadi lho.
Hal ini pernah dialami oleh mertua saya saat beli token di Pos/Indomaret.
Waktu beli saat itu, entah ketuker atau gimana, token listrik yang dikasih ke mertua saya ternyata milik ID Pelanggan lain.
Saat sampai di rumah, mengisi token ke meteran, otomatis ditolak dan ada tulisan “gagal” di meteran listrik.
Dicoba sampai berapa kali juga tetap gagal terus karena memang token tersebut beda IDnya.
Solusinya, saat beli token listrik, pastikan token yang kita terima sesuai dengan No ID PLN kita.
Jangan sampai berbeda atau ketuker sama Nomor ID PLN orang lain.
Jika sampai salah beli token listrik, mau gak mau harus beli token PLN ulang.
Untuk mengecek apakah benar nomor ID PLN kita yang kita beli atau bukan, silakan cek lewat PLN Mobile.
Download, daftar, dan login ke PLN Mobile, lalu tambahkan ID PLN ke aplikasi.
Setelah itu cek riwayat transaksi PLN.
Jika benar token kita yang kita isi, maka akan muncul riwayatnya di situ.
3. Token Listrik tidak bisa diisi karena server sedang error
Jika memasukkan 20 digit token PLN sudah benar, NO ID PLN juga sesuai, lalu masih ada gagal tidak bisa diisi juga, bisa jadi masalahnya adalah karena server PLN lagi down atau lagi error.
Solusinya, kita harus menunggu sampai server PLN baik kembali.
Baca juga: cara beli pulsa listrik via BRI.
4. Token tidak bisa diisi karena Diblokir
Salah satu sebab token PLN gagal tidak bisa diisi adalah karena meteran listrik diblokir oleh PLN, bisa karena berbagai alasan dan sebab.
Kalau token PLN gagal karena diblokir, akan muncul pesan “Gagal. Nomor Diblokir”.
Untuk mengatasinya, hubungi PLN, bisa lewat telepon, atau bisa juga lewat kirim pesan pengaduan.
Kalau saya sih biasanya jika ada masalah dengan jaringan listrik, saya kirim pesan saja petugas PLN.
Caranya:
- Download aplikasi PLN Mobile.
- Registrasi dan Login ke akun PLN Mobile.
- Pilih fitur pengaduan lalu pilih kirim pean ke CS PLN.
- Biasanya setelah kita kirim pesan, petugas PLN atau CSnya akan menelepon kita.
- Sampaikan permasalahan yang terjadi.
Baca juga: Cara Cek Tagihan PLN Online.
5. KWh Over Limit juga bisa menyebabkan Token PLN Gagal Tidak Bisa Diisi
Tiap meteran punya batas maksimal KWh yang diisi per bulan.
Jika pengisian pulsa listrik melewati batas KWH maka token listrik pun tidak bisa diisi, nunggu bulan berikutnya memasukannya.
Tapi kejadian seperti ini mungkin jarang terjadi, kecuali pemakain listrik kita lagi banyak di bulan itu.
Atau ada error di jaringan listrik.
Baca juga: Token Listrik 20ribu Berapa KWh?
6. Gagal memasukkan token listrik karena instalasi yang tidak benar
Instalasi listrik yang tidak benar juga bisa mengakibatkan token listrik tidak bisa diisi ke meteran.
Oleh karena itu, serahkan instalasi listrik kepada ahlinya dan resmi, bukan petugas asal-asalan.
Baca juga: cara beli token listrik di ATM.
7. Meteran Listrik Prabayar bermasalah
Sebab token listrik gagal tidak bisa diisi yang terakhir adalah karena ada masalah pada meteran listrik.
Segera hubungi PLN 123 jika ada masalah dengan meteran listrik kalian.
Baca juga: Token Listrik 24 Jam.
Cara Menghubungi PLN
Saat ini, menghubungi PLN itu mudah banget.
Gak harus datang ke kantor PLN kok untuk minta bantuan.
Untuk menghubungi PLN, bisa menggunakan:
- Aplikasi PLN Mobile, dan ini yang paling sering saya gunakan.
- Telepon call center PLN.
- Kirim email ke CS PLN.
- Kirim pesan ke media sosial resmi PLN.
Selengkapnya baca: Kegunaan PLN Mobile.
Beli Token Listrik Gagal Terus
Pengalaman ini dialami oleh tetangga saya.
Waktu itu, dia baru saja ganti meteran, dari pascabayar ke prabayar.
Nah, saat pulsa listrik sudah bunyi, menandakan mau habis, isilah dia pulsa listrik di Indomaret.
Ternyata, gagal, tidak bisa beli pulsa listrik.
Lalu, saya coba juga beli lewat shopee, gagal juga.
Dan saya coba beli token listrik di BRImo, masih gagal juga.
Setelah itu, dia telepon PLN 123, ternyata masih ada tagihan migrasi dari pascabayar ke prabayar yang belum dibayar.
Nama tagihannya: “tagihan non token”.
Setelah tagihan tersebut saya bayar, barulah malam itu bisa isi pulsa listrik via shopee.
Selain karena ada tagihan belum dibayar, kegagalan beli pulsa listrik juga bisa karena server PLN yang sedang error.
Kesimpulan
Kenapa Token listrik tidak bisa diisi bisa karena beragam sebab.
Ada yang bisa kita selesaikan sendiri, ada yang harus dengan bantuan orang PLN langsung.
Demikian sebab token listrik gagal tidak bisa diisi beserta solusi cara mengatasinya, mudah-mudahan bermanfaat. Baca Juga: Harga Token Listrik di Indomaret.
GUNAKAN PROMO INI SEBELUM KEHABISAN ....
Bang, kalau gagal isi token tiga kali, tokennya yg diblokir atau meterannya ?
Meterannya kak setahu saya
Materan sy 900 w.
Sy isi 500rb dan diisikan selalu gagal.
Sy telp 123 no pelanggan sy tidak terdaftar.
Kenapa itu ya
Wah bisa gitu ya mas, datengin langsung aja kantor PLN nya kak biar jelas masalahnya